Вы здесь:Главная / Власть / Обращения граждан и организаций / Отчет о работе с обращениями граждан

Отчет о работе с обращениями граждан


Авторdnk - Опубликовано10 Март 2010

Администрация городского поселения Горки Ленинские предоставляет информацию о принятых мерах по совершенствованию работы с обращениями граждан, реализацией Федерального Закона от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Закона Московской области от 05.10 2006 г. № 164/206-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан».
В 2009 году администрацией городского поселения Горки Ленинские зарегистрировано 1867 обращений, из них 1572 – письменные обращения, 295 – во время личного приема. Делопроизводство в администрации ведется в соответствии с номенклатурой дел, регистрация обращений граждан ведется в электронном виде в день их поступления, рассматриваются главой поселения в день обращения и с резолюцией передаются исполнителю.
Сроки обращения в большинстве случаев выдержаны, в единичных случаях в связи с проведением дополнительной проверки, давались промежуточные ответы.
Характер обращений в сравнении с 2008-2009 годами практически не изменился. Наибольшее число обращений - по вопросам землепользования, строительства и реконструкции, принятия в эксплуатацию строений и присвоения почтовых адресов индивидуальным жилым и садовым домам, по регистрации граждан по месту жительства, ЖКХ и благоустройства, выделении мест в дошкольные учреждения, социальным вопросам.
Администрацией поселения в 2009 году проводилась работа по приведению нормативных документов в норму, в соответствии с законодательством, внесены изменения в Устав городского поселения Горки Ленинские.
При выработке управленческих решений, реализации программ обеспечения социальных прав граждан использовались предложения, мнения и замечания граждан.
Главным направлением деятельности администрации является работа по выполнению наказов избирателей, поступивших во время выборных кампаний главы Ленинского района и главы городского поселения Горки Ленинские для решения жизненно необходимых и первостепенных задач в сфере социально-экономических отношений, вопросов коммунального хозяйства, благоустройства, здравоохранения, образования, культуры и спорта.
Администрацией поселения проводились проверки по фактам, содержащимся в жалобах и обращениях граждан, с выездом на место, большинство обращений касалось вопросов землепользования и индивидуального строительства.
Информирование населения о результатах работы проводилось через газеты «Видновские вести», «Горкинские вести» и интернет-сайт городского поселения Горки Ленинские.
Организована бесплатная юридическая помощь гражданам, осуществляемая юридической компанией «Город».
В поселении осуществляется личный прием граждан Главой администрации городского поселения Котовым А.П., и заместителем Главы администрации Смирновым А.П., согласно утвержденному графику приема.
Итоги работы с обращениями граждан обсуждаются на оперативных совещаниях, проводимых 2 раза в месяц.

ИНФОРМАЦИЯ О РАССМОТРЕНИИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
(В СРАВНЕНИИ С СООТВЕТСТВУЮЩИМ ПЕРИОДОМ ПРОШЛОГО ГОДА)
с 1 Январь 2009 г. по 31 Декабрь 2009 г.
в администрации городского поселения Горки Ленинские

  отчетный период соответствующий период прошлого года +/-
Всего поступило обращений 1 867 1 024 843
В том числе писем 1 572 459 1 113
В том числе из Правительства Московской области 8 3 5
Принято граждан на личном приеме 295 445 150
В том числе Главой города(района) 235 383 148
Получено коллективных обращений 22 12 10
Получено повторных обращений 6 4 2
Рассмотрено обращений: 1 867 1 024 843
в срок 1 860 1 018 842
с нарушением срока 7 6 1
Решено положительно 1 635 953 682
Отказано 33 33 -
Разъяснено 94 20 74
Проверено с выездом на место 105 413 308
Тематика поступающих обращений: 1 867 1 024 843
Промышленность 7 - 7
Сельское хозяйство - - -
Экология и землепользование 419 335 84
Строительство 390 430 40
Жилищные вопросы 26 5 21
Коммунальное и дорожное хозяйство 72 38 34
Торговля и бытовое обслуживание 74 6 68
Связь 10 - 10
Транспорт 5 3 2
Трудовые отношения 1 1 -
Социальное обеспечение 142 8 134
Здравоохранение 29 1 28
Образование 4 - 4
Культура, наука, спорт 54 - 54
Административные органы 54 2 52
Экономика и финансы 60 3 57
Деятельность органов местного самоуправления 267 4 263
Иные вопросы 253 187 66
Информация о других формах работы с населением ("горячие линии", встречи с населением и т.д.)      

Глава городского поселения Горки Ленинские А.П.Котов

Глава администрации городского поселения Горки Ленинские

Камалихина
Наталья Валентиновна

Глава городского поселения Горки Ленинские

Председатель Совета депутатов городского поселения Горки Ленинские

Контакты:
+7(915)466-80-54
Nkamalihina@yandex.ru
 

Виртуальная приемная

Виртуальная приемная

Единый портал торгов Московской области

Единый портал торгов Московской области

Добродел

Глав. управление гос. адм.-тех. надзора М.О.

Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области

Наше Подмосковье

Наше Подмосковье

Школа грамотного потребления

Школа грамотного потребления

Малый бизнес Подмосковья

Малый бизнес Подмосковья

НО "Фонд капитального ремонта МО" (Региональный оператор)

Лучший специалист в сфере местного самоуправления Московской области

Госуслуги в режиме "одного окна" - Мои документы

Мои документы

Опрос

Какая часть Вашего семейного бюджета уходит на оплату коммунальных услуг?:

Храм Первосвятителей Московских

Прогноз погоды

Праздники России

RSS-материал

Рейтинг@Mail.ru